IHB-Corporate Travel

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A&O Düsseldorf
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Corneliusstr. 9-11
D - 40215 Düsseldorf
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Preis + Bedingungen

K-Messe 2010
Preis Einzelzimmer		195,00 €
Preis Doppelzimmer		215,00 €
Minimumaufenthalt 27.10. - 03.11.2010
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Preise gelten pro Zimmer und Nacht inkl. Frühstück.
Buchungen sind nur garantiert wenn bis 6 Monate vor Reiseantritt 100 % der Gesamtsumme geleistet wurde. Zahlungsbedingungen: i. d. R. 25 % der Gesamtsumme bei Auftragserteilung, 365 Tage vor Reiseantritt Erhöhung auf 50 %. 179 Tage vor Reiseantritt 100 % der Gesamtsumme. Stornierungsbedingungen: nach Bestätigung 25 % der Gesamtsumme. Stornogebühren ab 365 Tage vor Reiseantritt 50 %, an 6 Monate vor Anreise 100 %. Es gelten keine mündlichen Nebenabreden. Änderungen bedürfen der Schriftform. Es gelten unsere AGB.
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Allgemeine Geschäfts-, Leistungs- und Zahlungsbedingungen für Kunden 
der IHB Corporate Travel GmbH, nachfolgend IHB  genannt, Werftstraße 27, 40549 Düsseldorf

1.) Abschluss des Mehrkomponentenvertrages

1.1 Mit der verbindlichen Buchung, an die der Kunde zwei Wochen gebunden ist, bietet der Kunde IHB den Abschluss eines Mehrkomponentenvertrages verbindlich an. Die Parteien schließen einen Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung, der neben der eigentlichen Hauptleistung (z.B. Beherbergung, Flug- oder Bahnreisen, Durchführung von Kongressen und Messeveranstaltungen) noch mind. eine weitere Leistung (z.B. Beratungsvertrag) beinhaltet. Es werden mehrere Verträge zusammen als Mehrkomponentengeschäft geschlossen, die in einem Unter- Überordnungsverhältnis zu betrachten sind.  D.h. konkret, dass sich die Leistungen jederzeit separieren lassen. 

1.2  Die Verträge kommen mit der schriftlichen Bestätigung durch die IHB zustande. 

2.) Vertragsinhalt 

2.1 Der Kunde und IHB schließen einen Beratungsvertrag. Im Rahmen der Beratungsleistung wird IHB mit dem Kunden den Bedarf des Kunden an Beherbergungsleistungen, Flugleistungen, Bahnreiseleistungen, Firmenveranstaltungen etc. ermitteln. Des weiteren wird das Budget für diese Dienstleistungen und die gewünschten Leistungskategorien mit dem Kunden erarbeitet. Danach wird IHB für den Kunden Dienstleister wie Beherbergungsgewerbe, Fluglinien, oder andere Anbieter der gewünschten Leistung kontaktieren, Angebote einholen und einen Anbieter, bzw. mehrere Anbieter auswählen und dem Kunden vorstellen. IHB wird mit der Beratung den Abschluss eines Zusatzvertrages (Beherbergungsvertrag, Reisevertrag, Veranstaltungsvertrag etc.) vorbereiten.

2.2 Des weiteren schließen der Kunde und IHB einen Zusatzvertrag:
- Einen auf die Bereitstellung von Unterkunft (und Verpflegung) gerichteten Beherbergungsvertrag mit dienst-/geschäftsmäßiger Natur über Unterkünfte einschließlich dazugehöriger Nebenleistungen, die von der IHB in eigenem Namen und für eigene Rechnung für den Kunden beim Beherbergungsgewerbe reserviert und/oder gebucht werden.
- Einen auf Durchführung einer Flug-, Bus- oder Bahnreise gerichteten Vertrag.
- Einen auf Durchführung eines Kongresses oder einer Messe gerichteten Vertrag oder
- Einen auf eine sonstige Einzelleistung gerichteten Vertrag.

Die Abrechnung der Vergütung für die damit einher gehenden Leistungen von IHB aus der Durchführung solcher Reservierungen/Buchungen für den Kunden erfolgt ausschließlich durch bzw. über die IHB. 

2.3 Änderungen oder Abweichungen der Unterbringung, der Reisezeiten oder Flugzeiten von dem vereinbarten Inhalt des Vertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von IHB nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Leistung nicht beeinträchtigen. Der Kunde akzeptiert dies als vertragsgemäße Erfüllung. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. IHB wird den Kunden von Leistungsänderungen oder -abweichungen unverzüglich in Kenntnis setzen. Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Leistung ist der Kunde berechtigt, unentgeltlich vom Beherbergungsvertrag, Flug- bzw. Reisevertrag, Messevertrag etc. zurückzutreten oder die Unterbringung in einem mindestens gleichwertigen Haus, die Reise in einem anderen gleichwertigen Beförderungsmittel, die Durchführung eines äquivalenten Events zu verlangen, wenn IHB in der Lage ist, eine solche Leistung ohne Mehrpreis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten. Die Rechte hat der Kunde unverzüglich nach der Erklärung über die Änderung Leistung der IHB gegenüber geltend zu machen.

2.4 Die Änderung der Leistung entbindet nicht von der Leistungspflicht aus dem selbstständigen Beratungsvertrag.

2.5 Bei einem Beherbergungsvertrag ist der Kunde und/oder Beherbergungsgast verpflichtet, die von IHB im eigenen Namen und Auftrag beim Beherbergungsgewerbe gebuchten/reservierten Zimmer zum bestellten Zeitpunkt/Zeitraum zu übernehmen und die dafür mit IHB vereinbarten Vergütungen an 
IHB zu bezahlen. 

2.6 Der Umfang der vertraglich zu erbringenden Leistungen ergibt sich grundsätzlich aus der 
verbindlichen und von der IHB bestätigten Buchung. Änderungen und Nebenabreden, die 
den Umfang der Leistungen betreffen, bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die 
IHB. Die IHB haftet nicht für solche Leistungen, die der Kunde unmittelbar mit den Anbietern der Drittleistung vereinbart. 

3.) Preise, Zahlungsbedingungen, Verzug 

3.1 Die von der IHB mit dem Kunden vereinbarten und berechneten Preise sind Endpreise einschließlich Mehrwertsteuer, die sich ausschließlich auf die Dienstleistungen, deren Art vertraglich 
vereinbart wurden (Beratungsvertrag, Beherbergungsvertrag, Reisevertrag), beziehen. Die IHB zustehende Vergütung für Nebenleistungen (zum Beispiel Verpflegung, Service usw.) wird gesondert berechnet. Die im Endpreis enthaltene Mehrwertsteuer wird gesondert ausgewiesen. Diese Bestimmung gilt nicht, wenn mit dem Kunden hierüber eine gesonderte schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. 
Die in der verbindlichen und von der IHB bestätigten Buchung festgelegten Teilzahlungen 
sind fristgemäß vom Kunden zu erbringen. Die Frist ist nur gewahrt, wenn der Rechnungsbetrag 
bei der IHB spätestens am Tage des Fristablaufes eingeht. Nach Inanspruchnahme der Leistung erstellt IHB eine Schlussrechnung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt an IHB zu zahlen. 

3.2 Kommt der Kunde mit dem Ausgleich einer für einen bestimmten Zeitpunkt vereinbarten Teilzahlung oder einer sonstigen vereinbarten Zahlungsverpflichtung in Verzug, so ist die IHB berechtigt, von dem Zusatzvertrag zurück zu treten und individuell vereinbarte Stornogebühren, mindestens aber 25% der auf den Zusatzvertrag entfallenen Summe zu verlangen.
Macht IHB Schadensersatz statt der Leistung geltend, so bemisst sich dieser nach den gewöhnlichen ersparten Aufwendungen und dem durch anderweitige Verwendung der gebuchten Leistungen gewöhnlich möglichen Erwerb. Stattdessen IHB ist berechtigt, gemäß 6.) einen pauschalierten Schadensersatz zu verlangen. 

3.3 Erst mit Abschluss des zusätzlichen Vertrages entsteht der Vergütungsanspruch für den Beratungsvertrag und wird sofort fällig. IHB berechnet dem Kunden einen Gesamtpreis, der einen 35%igen Anteil für die Beratungsleistung und einen 65%igen Anteil für die Zusatzleistung enthält. Der Anspruch auf das Beratungshonorar wird nicht dadurch berührt, dass IHB dem Kunden gegenüber aus Gründen, die sie nicht zu vertreten hat, nach Vertragsschluss die Leistung ändern muss.

4.) Preisänderungen 

4.1 IHB ist berechtigt, die in der bestätigten Buchung vereinbarten Preise im Falle der Erhöhung 
der Beherbergungskosten durch das Beherbergungsgewerbe, bei dem IHB für den Kunden die Buchung getätigt hat, in dem Umfang zu ändern, wie sich die Erhöhung der Beherbergungskosten auf das gebuchte Zimmerkontingent auswirkt. Dies gilt jedoch dann nicht, wenn sich die Beherbergungskosten innerhalb der ersten vier Monate nach Vertragsschluss erhöhen.

4.2 Im Falle einer nachträglichen Änderung des Preises oder einer Änderung einer wesentlichen 
Leistung wird der Kunde bei Bekanntwerden unverzüglich darüber unterrichtet. Bei Preiserhöhungen um mehr als 10% pro Kalenderjahr oder im Falle einer angeblichen Änderung einer wesentlichen Leistung ist der Kunde berechtigt, ohne Kosten vom Vertrag zurückzutreten oder den Aufenthalt in einem gleichwertigen Beherbergungsbetrieb zu verlangen, wenn IHB in der Lage ist, einen solchen Beherbergungsbetrieb ohne Mehrpreis für den Kunden aus seinem Angebot anzubieten. Der Kunde hat seine Rechte unverzüglich nach der Erklärung von IHB über die Preise bzw. Leistungsänderungen gegenüber IHB schriftlich geltend zu machen. 

4.3 Wir behalten uns vor, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise im Fall der Erhöhung der  Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse wie folgt zu ändern:
Erhöhen sich die bei Abschluss des Zusatzvertrages bestehenden Beförderungskosten, insbesondere die Treibstoffkosten, so können wir den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen:
a) Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung können wir vom Reisenden den Erhöhungsbetrag verlangen.
b) In anderen Fällen werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen  Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz können wir vom Reisenden verlangen.
Werden die bei Abschluss des Zusatzvertrages bestehenden Abgaben wie Hafen- oder Flughafengebühren uns gegenüber erhöht, können wir den Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag heraufsetzen. Bei einer Änderung der Wechselkurse nach Abschluss des Reisevertrages kann der Reisepreis in dem Umfang erhöht werden, in dem sich die
Reise dadurch für uns verteuert hat. Eine Erhöhung ist nur zulässig, sofern zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen und die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsschluss noch nicht eingetreten und bei Vertragsschluss für uns nicht vorhersehbar waren. Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises haben wir Sie unverzüglich zu informieren. Preiserhöhungen ab dem 20. Tag vor Reiseantritt sind unwirksam. Bei Preiserhöhungen um mehr als 10% sind Sie berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn wir in der Lage sind, eine solche Reise ohne Mehrpreis für Sie aus unserem Reiseangebot anzubieten. Die vorgenannten Rechte wollen Sie bitte unverzüglich nach unserer Erklärung über die Preiserhöhung uns gegenüber schriftlich geltend machen.

4.4 Inflationelle Preisänderungen können dem Kunden belastet werden, wenn zwischen dem Zeitpunkt des Abschlusses des Zusatzvertrages und dem Beginn der Zusatzleistung eine Geldentwertung von mehr als 20% eingetreten ist. Die Bewertung richtet sich nach dem Gesamtverbraucherpreisindex des statistischen Bundesamtes.

5.) Kündigung 

5.1 Beherbergungsverträge: Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Buchung zu stornieren oder von seiner Buchung zurückzutreten, es sei denn, es liegt hierfür ein wichtiger Grund vor. Nimmt der Kunde die Leistung nicht ab und zahlt er die vereinbarte Vergütung nicht, ist IHB berechtigt, das vereinbarte Beherbergungsentgelt zu verlangen oder pauschalierten Schadensersatz gemäß 6.) zu verlangen.
Tritt der Kunde vom Beherbergungsvertrag zurück, hat dies keinen Einfluss auf die Verpflichtungen aus dem Beratungsvertrag.

5.2 IHB kann vor Anreise des Kunden zum Buchungszeitraum vom Beherbergungsvertrag 
schadlos ohne Einhaltung einer Frist zurücktreten, wenn die vereinbarte Leistung aufgrund höherer Gewalt (Brand, Unwetter, Streik, etc.) oder aus Gründen, die weder IHB noch der Beherbergungsbetrieb zu vertreten haben, nicht erbracht werden kann. IHB behält sich für derartige Fälle vor, dem Kunden einen gleichwertigen Beherbergungsbetrieb anzubieten, wenn IHB in der Lage ist, einen solchen Beherbergungsbetrieb ohne Mehrpreis für den Kunden aus seinem Angebot anzubieten. 

5.3 Das Recht zur außerordentlichen, fristlosen Kündigung des Beherbergungsvertrages aus 
wichtigen Gründen bleibt dem Kunden und IHB unbenommen. 

5.4 Wichtige, zur außerordentlichen, fristlosen Kündigung berechtigende Gründe sind nur solche, 
die ihre unmittelbaren Ursachen in den vertraglichen Parteien haben und/oder in persönlicher 
oder sachlicher Hinsicht so schwerwiegender Natur sind, dass dem Kündigenden unter Berücksichtigung aller Umstände und unter Abwägung aller wechselseitigen Interessen die Einhaltung oder Fortsetzung des Vertrages nicht zugemutet werden kann. Es gelten die vom Gesetz und Rechtsprechung dazu entwickelten, allgemeinen Grundsätze entsprechend. Allein im Geschäfts- oder Unternehmensbereich einer Partei liegende Gründe, insbesondere die persönliche oder geschäftliche Verhinderung rechtfertigen eine außerordentliche Kündigung nicht. 

5.5 Reiseverträge: Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist der IHB gegenüber zu erklären. Es wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Treten Sie vom Reisevertrag zurück oder treten Sie die Reise nicht an, so verlieren wir den Anspruch auf den Reisepreis. Statt dessen können wir eine angemessene Entschädigung für die bis zum Rücktritt getroffenen Reisevorkehrungen und unsere Aufwendungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen Reisepreis verlangen. Unser Ersatzanspruch ist unter Berücksichtigung der gewöhnlich ersparten Aufwendungen und möglichen anderweitigen Verwendung gemäß Nr. 6 dieser Bedingungen pauschaliert. Es bleibt Ihnen der Nachweis unbenommen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, als die von uns geforderte Pauschale. Wir behalten uns vor, eine höhere, konkrete Entschädigung zu fordern. In diesem Fall sind wir verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen.
Tritt der Kunde vom Reisevertrag oder sonstigem Zusatzvertrag zurück, hat dies keinen Einfluss auf die Verpflichtungen aus dem Beratungsvertrag.

6.) Pauschalierter Schadensersatz

6.1 Unter den in 3.2, 5.1, und 5.5 genannten Voraussetzungen kann IHB von dem Kunden einen pauschalisierten Schadensersatz verlangen. Diese Schadensersatzpauschale beträgt mindestens 25% des Gesamtpreises, wobei IHB berechtig ist, einen höheren Schaden als in dem pauschalierten Schadensersatzbetrag vereinbart, nachzuweisen. Dem Kunden bleibt es jedoch seinerseits ausdrücklich nachgelassen, einen geringeren Schaden als in dem pauschalierten Schadensersatzbetrag vereinbart, nachzuweisen.   

7.) Haftung, Mängel, Reklamationen 

7.1 IHB haftet für sich und ihre Erfüllungsgehilfen gegenüber Kunden für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung auf Grund von einfacher Fahrlässigkeit ist nur dann gegeben, wenn IHB oder Ihre Erfüllungsgehilfen eine vertragswesentliche Pflicht (so genannte „Kardinalpflicht“) verletzen. In diesem Fall ist die Haftung von IHB auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Als Kardinalspflichten gelten solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Es handelt sich somit um Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet.

7.2 Sofern der Kunde für sich und/oder Dritte (zum Beispiel Geschäfts- oder Betriebsangehörige) 
den Buchungs-/Reservierungsvertrag mit IHB schließt, so hat er IHB spätestens 4 Wochen vor dem Anreisetag (1. Buchungs-/Reservierungstag) eine Liste mit allen Namen derjenigen Personen zu übermitteln, für die von IHB beim Beherbergungsunternehmen vorgenommenen Buchungen/Reservierungen Gültigkeit haben sollen. 
Kommt es infolge nicht rechtzeitiger Übermittlung dieser Liste durch den Kunden an IHB beim Beherbergungsunternehmen zu Nicht- oder Fehlbelegungen, so entfällt jede Haftung von IHB gegenüber dem Kunden, ohne dass dadurch die vereinbarte Zahlungspflicht des Kunden gegenüber IHB berührt wird. 

7.3 Reklamationen oder sonstige Beanstandungen des Kunden, die das Beherbergungsunternehmen oder eine andere bereitgestellte Leistung betreffen, sind IHB vom Kunden unverzüglich mitzuteilen. Der Kunde verliert sonst die ihm zustehenden Gewährleistungsrechte.

7.4 Weist das vom Kunden gebuchte Zimmer Mängel auf, wird sich IHB um einen angemessenen Preisnachlass beim Beherbergungsbetrieb bemühen. Ein Anspruch des Kunden auf einen solchen Preisnachlass besteht jedoch nicht, es sei denn der Beherbergungsbetrieb oder IHB hat diesen Mangel arglistig verschwiegen.

8.) Salvatorische Klausel, Erfüllungsort, Gerichtsstand 

8.1 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Beratungsvertrages, des Zusatzvertrages und/oder der Vertragsbedingungen oder Teilen davon hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages und/oder der Vertragsbedingungen zur Folge. 

8.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Beratungsvertrag und/oder dem Beherbergungsvertrag mit natürlichen oder juristischen Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, sowie mit natürlichen oder juristischen Personen, die nach Abschluss des Vertrages den Wohnsitz/ Geschäftssitz ins Ausland verlegt haben, oder deren Wohnsitz/ Geschäftssitz  oder gewöhnlicher Aufenthaltsort nicht bekannt ist, ist der Sitz von IHB. Gleiches gilt wenn der Kunde Kaufmann ist. IHB ist berechtigt, auch an einem anderen für den Kunden zuständigen Gerichtsstand rechtliche Schritte einzuleiten oder zu klagen.

8.3 Für Streitigkeiten aus dem Beratungsvertrag und dem Beherbergungsvertrag gilt die Anwendbarkeit deutschen Rechts als vereinbart.
Stand April 2009
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